Что влияет на принятие решения и как избавиться от неосознаваемого влияния
Влияние чисел на человека
В ходе недавних экспериментов были сделаны неожиданные открытия — на принятие решения влияют числа, которые мы видели перед тем, как сделали выбор. Также был найден способ нейтрализации этого влияния. Научный эксперимент был проведён в 2023 году Департаментом психологии Йельского университета.
Числа оказались более могущественными
Эксперимент проходил следующим образом:
- Испытуемых просили назвать две последние цифры своего номера социального страхования (SSN).
- После показывали бутылку вина и просили оценить её.
Предполагаемая стоимость бутылки вина коррелировалась с цифрами SSN. То есть, чем число была выше, тем дороже оценивали напиток. Испытуемые с цифрами в 90 оценивали бутылку вина дороже, чем те, у кого были, к примеру, 55, 40 или 25.
В результате оказалось, что «привязывающие» эффекты чрезвычайно распространены и мощны. Такова особенность зрительного восприятия несмотря на то, что два вопроса никак не связаны между собой. Таким образом, не принимаемые в расчёт факты могут влиять на принятые нами решения. Чем важнее стоит перед нами задача, тем опаснее могут быть последствия неверно принятых решений. Это может остро ощущаться при экономической оценке или юридических суждениях.
Как избавиться от "магии" чисел
Свойство восприятия более низкого уровня — спонтанная и не связанная с задачей сегментация влияют на дискретные события.
Ограничить или вовсе нейтрализовать этот эффект, в данном случае числовую привязку можно весьма просто. В ходе эксперимента испытуемые шли по длинной комнате с трехмерной (3D) анимацией, а после оценивали стоимость чемодана и решали сколько часов общественных работ стоит назначить "преступнику".
Испытуемые были разделены на две группы. Первая проходила через дверные проёмы во время своей виртуальной прогулки, вторая нет.
Перед началом онлайн-испытания участникам сообщали двузначное число — они проходили CAPTCHA («чтобы убедиться, что вы человек»). Это выглядело так естественно и привычно, что никто из испытуемых не понял, что "капча" — часть эксперимента. Как уже было сказано выше, число влияло на принятие решения. У тех, кто увидел капчу с более высокими цифрами, оценивали чемодан дороже и назначали более строгое наказание условному преступнику. Однако, так делали те, кто не проходил через виртуальные двери. Первая группа испытуемых не подверглась влиянию чисел.
Из этого можно сделать вывод, что устранить влияние данных низкого уровня (неочевидных, не имеющих отношения к делу событий) можно пройдя через дверной проём. Лучше есть этих проёмов будет несколько.
Объяснить с научной точки зрения эти результаты однозначно сложно. Вероятно "баг" нашей психики кроется в коллективном бессознательном. Является инстинктом идущем от наших предков.
Вывод. Хотите принять верное решение, пройдите через дверные проёмы, сосредоточившись только на основной мысли / проблеме.
Источники:
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
